Technician
De notas de servicio a un borrador de ticket listo para revisar.
Technician ayuda a preparar tickets nuevos y cierres de tickets existentes en ConnectWise a partir de notas o transcripciones. Tu equipo revisa y aprueba los cambios antes de confirmar el resultado.
Empieza con el contexto del trabajo.
Usa notas del técnico o una transcripción como punto de partida. Revisa si el borrador describe lo realizado y si faltan detalles importantes.
La captura nativa requiere una configuración Windows compatible; también se admiten transcripciones pegadas. Confirma el entorno y las conexiones antes de depender del flujo.
La revisión sigue siendo parte del proceso.
Verifica el ticket de destino, el contenido propuesto y los cambios necesarios. Aprueba las acciones compatibles y comprueba el resultado en ConnectWise.
Un borrador generado no demuestra que el trabajo haya terminado, que el tiempo sea facturable ni que el ticket esté completo.
Define el complemento para tu mesa de servicio.
Technician es un complemento de Orchard. Acuerda acceso, implementación y límites de uso según tu mesa de servicio. No se presupone uso ilimitado ni compatibilidad con cualquier PSA.
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